1、行业分析
淘宝店铺运营的核心在于选品，只有你选对了产品，你的运营推广才是有效的；一旦你选择了没有市场的产品，那不管你砸进去多少钱，都是漂不起水花的。选品后需要判断产品能不能做，要从选词入手，选择关键词就是在选择一个市场，同时决定了以后你的竞争环境和竞争对手是强还是弱。一般这个数据可以通过生意参谋来看，还是很容易的。
2、学习各种推广渠道
目前大部分店铺主要做的流量渠道有自然搜索、付费引流（直通车、钻展等）、微信，有的店铺还会外部引流。
3、数据分析
这是最重要的一点能力。数据直接反映了你的店铺状况，所以店铺的数据是肯定要会的。
而淘宝店铺的数据是非常多的，你得学会把握住重点，然后有侧重的去判断你的店铺到底出了什么问题，哪里有需要提升改善的，也都需要从数据中得出结论。
但是很多人只是停留在最表面的看数据上，不会进行分析，这也是不行的。对于运营来说，学会看数据仅仅是第一步，更重要的是你得能够从数据中挖掘到他背后的逻辑，而不是一直停留在表面上。
除了需要掌握这些技能之外，运营每天的工作内容你也得有个大概的了解。我给大家简单的总结了一下，主要是6个方面的事情。
1、跟踪店铺的数据：店铺的浏览量，访客数，收藏量等以及重点宝贝的库存、收藏量、加购件数等
2、检查店铺的促销活动。实时跟踪商品的库存、销量等数据，预估变化趋势及时作出补货或者做促销活动的决策
3、店铺的DSR评分和对评价的管理。根据店铺的DSR评分判断店铺的商品描述、服务态度、物流服务中哪一项在下滑，具体分析给出对应的解决措施。评价的重要性就不要我多说了，一个差评毁掉十个好评不是随便说着玩玩的。
4、付费推广的分析
5、客户反馈信息的收集，店铺最终服务的是买家，如果不能让买家满意的话，那你的产品就会出现问题。
6、把握住平台的运营节奏。
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